Alcance
Esta política aplica a compras realizadas en la República Argentina a través de respifull.com.ar, canales directos de atención y puntos de venta oficiales de Respifull.
Plazo
Disponés de 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra o de efectuado el pago para solicitar un cambio o una devolución.
Condiciones del producto
- En las mismas condiciones en que fue entregado o enviado.
- Completo con todos sus accesorios y componentes: manuales, cables, adaptadores, baterías, filtros/columnas, etiquetas y empaques.
- Cerrado de fábrica, sin uso, sin rupturas ni señales de manipulación.
- Con embalaje y sellos originales en perfecto estado.
- Sin haber sido encendido, conectado, intervenido ni desarmado.
- Sin rayaduras, suciedad, golpes o alteraciones.
Cambios por otros modelos
Respifull sí acepta cambios de productos por otros modelos, con o sin costo adicional, según el estado del equipo y la disponibilidad de stock:
- Producto sin uso y cerrado: se gestiona la diferencia de precio a favor o en contra.
- Producto con signos mínimos de uso: el cambio queda sujeto a evaluación técnica y puede requerir un ajuste/cargo proporcional por acondicionamiento, sanitización o depreciación.
Cómo solicitar un cambio o devolución
- Contactanos dentro del plazo de 10 días por cualquiera de los canales oficiales abajo.
- Te enviaremos las instrucciones para coordinar retiro/envío y revisión del producto.
- Al recibirlo, nuestro equipo de Control de Calidad hará la inspección correspondiente.
Evaluación del producto
- Si el producto cumple las condiciones, procedemos con el cambio (mismo u otro modelo) o la devolución del dinero.
- Si no cumple (uso, faltantes, daños o alteraciones), podremos rechazar la solicitud y reenviar el equipo.
Modalidades
- Cambio por el mismo modelo: aplicable ante falla de fábrica o defecto comprobable dentro del período de prueba.
- Cambio por otro modelo: se realiza la compensación por diferencia de precio.
- Devolución total: reembolso por el mismo medio de pago utilizado originalmente.
Exclusiones
- Productos con uso significativo o daño físico.
- Accesorios, filtros, baterías, columnas y repuestos vendidos por separado.
- Equipos con número de serie alterado o removido.
- Productos manipulados, desarmados o intervenidos por terceros no autorizados.
Estas exclusiones no afectan los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la Ley 24.240.
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